Regulamin serwisu grawerowany.pl

Czym jest serwis

Serwis umożliwia zaprojektowanie grawerunku online (wybór przedmiotu, napisu, kroju i układu), obejrzenie podglądu oraz wysłanie projektu do pracowni grawerskiej. Pracownie korzystają z serwisu w ramach płatnego abonamentu.

Rola serwisu wobec pracowni i klientów

Grawerowanie wykonuje pracownia, nie serwis. Cenę, termin i warunki wykonania grawerunku ustala pracownia w wycenie. Podane w serwisie wymiary pól grawerunku są typowe, a pracownia potwierdza je dla konkretnego przedmiotu.

Korzystanie przez klienta

Klient projektuje grawer i wysyła projekt do pracowni bez opłat. Do zapisu projektu potrzebny jest adres e-mail i kod z maila. Serwis może ograniczyć liczbę wysyłanych projektów, obecnie do 5 na dobę na adres.

Plany i ceny

Pracownie wybierają jeden z czterech planów: Start, Pracownia, Studio albo Sieć. Ceny, zakres funkcji i limity opisuje strona cennik. Ceny podajemy netto, do każdej doliczamy 23 procent VAT. Planu darmowego dla pracowni nie ma.

Okres rozliczeniowy i limity

Abonament jest rozliczany miesięcznie albo rocznie. Płatność roczna kosztuje 50 procent mniej niż płatność miesięczna. Limit planu oznacza zużycie w okresie rozliczeniowym, a usunięcie zlecenia nie zwraca limitu.

Faktura VAT

Po każdej płatności wystawiamy fakturę VAT na dane podane przez pracownię. Za poprawność danych do faktury odpowiada pracownia.

Rezygnacja i brak zwrotów

Pracownia może zrezygnować z abonamentu w dowolnej chwili. Plan działa do końca opłaconego okresu, a po jego zakończeniu nie pobieramy kolejnych opłat. Opłaconych okresów abonamentu nie zwracamy.

Treści i prawa do projektów

Użytkownik odpowiada za napisy, logo i grafiki, które wprowadza do projektu, i oświadcza, że ma prawo ich używać. Nie wolno wprowadzać treści niezgodnych z prawem ani naruszających cudze prawa.

Usługi zewnętrzne

Do działania serwisu korzystamy z dostawców z kategorii poczty transakcyjnej, hostingu i analityki bez ciasteczek. Zakres przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Reklamacje i kontakt

Uwagi i reklamacje dotyczące serwisu zgłaszasz mailem na [email protected]. Odpowiadamy na wiadomość mailem. Reklamacje dotyczące samego grawerowania kieruje się do pracowni, która wykonała usługę. Zasady działania konfiguratora opisuje strona jak to działa.

Zmiany regulaminu

Zmiany regulaminu publikujemy na tej stronie z nową datą obowiązywania. Zmiana nie skraca okresu, za który pracownia już zapłaciła.