Bezpieczeństwo danych zleceń w pracowni grawerskiej

Bezpieczeństwo danych zleceń to dla pracowni ochrona napisów, logo i adresów klientów, które trafiają do projektu. Podgląd liczymy w przeglądarce, projekt zapisujemy dopiero po potwierdzeniu kodem z maila, a plan Sieć dodaje logowanie jednokrotne, role, umowę powierzenia danych, rejestr działań i gwarantowany czas reakcji.

Napis zostaje u klienta, dopóki go nie wyślesz

Konfigurator liczy podgląd i wysokość liter w przeglądarce. Napis nie wychodzi poza komputer klienta, dopóki ten nie zapisze albo nie wyśle projektu. Zapis wymaga adresu e-mail i kodu z maila, który wygasa po krótkim czasie.

Dostęp tylko do własnych zleceń

Pracownia widzi zlecenia przekazane do jej konta i zasięgu planu. Projekt wysłany przez klienta do wybranej pracowni nie trafia do pozostałych. Szczegóły przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Połączenie szyfrowane

Cały ruch między przeglądarką a serwisem jest szyfrowany. Kody z maila działają jednorazowo, a ponowne wysłanie jest możliwe dopiero po 60 sekundach.

Logowanie jednokrotne SSO i role z uprawnieniami

Plan Sieć łączy konta zespołu z logowaniem jednokrotnym (SSO) i dzieli uprawnienia na role. Właściciel decyduje, kto widzi zlecenia, kto zmienia kolejkę produkcji, a kto tylko odbiera gotowe przedmioty.

Umowa powierzenia danych

Dla planu Sieć przygotowujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Sieć zakładów i agencja gadżetów mogą dzięki niej przekazywać nam dane swoich klientów zgodnie z wymaganiami ochrony danych.

Rejestr działań na kontach

Rejestr działań zapisuje, kto i kiedy zmienił zlecenie, pobrał plik albo dodał stanowisko. Dzięki temu w razie pytania klienta sprawdzisz, co działo się z jego projektem.

Gwarantowany czas reakcji SLA

Zgłoszenia od klientów planu Sieć obsługujemy w gwarantowanym czasie reakcji (SLA) w dni robocze. Zgłoszenia wysyłasz mailem na [email protected], a odpowiedź dostajesz w tym samym wątku.

Co zawiera zlecenie z gotowym projektem

Zlecenie ma tekst, krój, układ, wymiary w mm i plik wektorowy. Nie zawiera danych płatniczych klienta, bo za grawerowanie rozliczasz się bezpośrednio z klientem według własnej wyceny.

Usuwanie danych

Projekt możesz usunąć na prośbę klienta. Usunięcie zlecenia nie zwraca limitu planu, bo limit liczy zużycie w okresie rozliczeniowym. Porównanie planów znajdziesz w cenniku, a pełny przebieg zlecenia na stronie jak to działa.